불의의 사고를 당하거나 건강에 문제가 발생하여 내과적인 수술(Internal Surgery)을 받게된다면 어떤 프로세스를 거치게될까요? 담당의사와 상담을 거쳐 인체에 대한 정밀진단이 우선적으로 이뤄질 것입니다. 이때 가장 중요한 포인트는 인체의 어떤 부위에 어떤 문제가 있는 지 정확하고 정밀하게 진단할 수있는 가일 것입니다.
불행하게도 경험과 실력이 일천한 (돌팔이)의사를 만나 잘못된 진단을 받는다면 병을 고치기는 커녕 더 큰 화를 부를 수도 있겠지요. 크레딧교정의 시작도 이와 매우 흡사합니다. 크레딧에 문제가 발생한 고객의 현재 크레딧 상태를 크레딧 리포트를 통해 디테일하고 정확하게 분석을 해야만 성공의 초석을 닦을 수있습니다.
그 다음은 환자의 환부를 어떻게 성공적으로 치료하는냐입니다. 경험과 실력을 두루 갖춘‘명의’라면 약품 처방, 주사, 식이요법은 물론 내과적 수술을 비롯한 다양한 치료방법을 동원하게 될 것입니다. 코로나 바이러스 처럼 매우 심각한 문제를 안고있는 중환자에게 감기약 정도의 처방만 반복한다면 상태가 호전되기는 커녕 상태가 악화되어 돌이킬 수없는 상황을 맞을 수도 있겠지요. 이는 크레딧교정에도 그대로 대입할 수있습니다.
고객의 크레딧 상태에 따라 크레딧 뷰로에 편지(Dispute Letter)보내기를 통해 문제를 해결하는 것은 매우 기본적인 방법론입니다. 이에 더해 채권자(은행)와의 협상, 법적인 대응(Lawsuit)등의 다양한 방법을 동원해야 만 고객이 원하는 결과를 만들어낼 수있습니다.
병원의 진료와 치료는 단순히 어떤 환부의 문제가 해결되었다고 해서 마무리됐다고 판단하기는 어려울 것입니다. 인체 깊숙이 심각한 문제를 안고있던 그 부위만을 치료했다고 해서 곧바로 정상적인 업무와 생활을 하는 것은 사실상 불가능합니다. 재활치료와 더불어 체력과 정신건강을 끌어올리는 부수적인 조치들이 이어져야만 합니다.
크레딧도 크게 다르지않습니다. 크레딧 리포트에 남아있던 문제들이 정리된다고 해서 크레딧의 상태가 순식간에 양호한 수준으로 회복되지는 않습니다. 크레딧은 어떤 내용(History)를 담고있는 가가 가장 중요하기 때문에 이를 빠른 시일내에 빌드업하는 작업이 동반되어야 합니다. 환자를 치료한 후 이뤄지는 재활+체력관리와 같은 개념으로 이해할 수있습니다.
그렇다면 이같은 프로세스를 누구에게 맡길 수있을까요? ‘내과적 수술’을 싼맛에 검증되지도 않은 돌팔이 가짜의사에게 맡기지는 않겠지요. 크레딧교정도 마찬가지입니다. 실력과 경험을 두루 갖춘 ‘명의’(名醫)를 찾는 것이 성공의 지름길입니다. 이같은 전반적인 프로세스를 성공적으로 진행할 수있는 전문가를 만나야하는 것도 이같은 이유에서입니다.
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